Parallèlement, la MNT adapte son organisation, afin d’améliorer la transversalité entre ses équipes, et renouvelle son pacte social. Les accords d’entreprise signés avec les organisations syndicales permettent plus de souplesse, de liberté et d’autonomie pour les collaborateurs au service d’une performance globale accrue.
Une performance également portée par sa raison d’être militante. En 2022, comme tous les trois ans, ont lieu des élections, cette fois-ci marquées par un renouvellement générationnel et l’arrivée de nouveaux talents : un moment de démocratie interne important pour faire face aux défis de la mutuelle !
Par ailleurs, la MNT met en œuvre de nouveaux services pour les collectivités – avec des partenariats tels que Kompan et Premanys – et accentue son ancrage sur le terrain au plus près des décideurs. Fidèle à sa vocation affinitaire, la MNT est au plus près des services publics locaux grâce à sa présence renforcée sur des événements sportifs et des salons, grâce à l’Observatoire MNT qui publie deux nouvelles études éclairantes sur le sport-santé et les métiers territoriaux du grand âge, grâce au Fonds MNT qui accompagne cinq projets innovants de collectivités locales.
Pour les adhérents, la MNT élargit son offre de produits avec une assurance vie, étoffe ses espaces client, généralise la démarche Relation Client Attentionnée (RCA), lance le cercle la Voix du client pour mieux cerner les attentes et les besoins de ses adhérents et prospects. Enfin, elle active sa ligne d’écoute psychologique à la suite des incendies dans l’Hexagone, des tempêtes dans les Antilles et en Corse.
En 2022, la MNT poursuit également sa stratégie d’influence sur la réforme de la protection sociale complémentaire (PSC) qui entrera en vigueur en 2025/2026. Fédérant autour d’elle une dizaine de mutuelles, elle initie un plaidoyer pour la réussite de cette réforme dans la FPT.
Enfin, la MNT co-construit le projet stratégique VYV 2025 qui irrigue son propre projet stratégique NTA. Elle s’appuie de plus en plus sur les forces du Groupe, dont elle est membre fondateur. Une union pertinente pour poursuivre son développement et répondre aux multiples besoins de ses adhérents et des collectivités.
Didier Bée, Président de la MNT
Laurent Adouard, Directeur Général de la MNT